StockTime プライバシーポリシー

株式会社yep（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「StockTime」（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う利用者、加盟店舗その他の関係者の個人情報その他の情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。 当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

第1条（適用範囲）

1. 本ポリシーは、本サービスを利用する一般利用者、本サービスに加盟または登録する店舗およびその担当者その他本サービスに関連して当社が取得する個人に関する情報の取扱いに適用されます。
2. 本サービスからリンクする外部ウェブサイト、アプリケーション、LINEその他の外部サービスにおける情報の取扱いについては、当該外部サービスの運営事業者が定めるプライバシーポリシーその他の条件が適用されます。

第2条（当社が取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

1. 一般利用者に関する情報

当社は、本サービスを利用する一般利用者について、以下の情報を取得することがあります。
 1. 氏名
 2. 氏名のフリガナ
 3. 電話番号
 4. メールアドレス
 5. 住所（郵便番号、都道府県、市区町村、番地）
 6. 建物名、部屋番号等（利用者が任意で登録した場合）
 7. LINE上の表示名その他のLINE名
 8. LINEユーザーを識別するためのIDその他の識別情報
 9. LINEプロフィール画像
 10. その他、利用者が本サービスに入力または登録した情報

2. 加盟店舗および店舗担当者に関する情報

当社は、本サービスに登録または加盟する店舗およびその担当者について、以下の情報を取得することがあります。
 1. 担当者の氏名
 2. 担当者氏名のフリガナ
 3. 電話番号
 4. メールアドレス
 5. 店舗名
 6. 店舗名のフリガナ
 7. 店舗のジャンルまたは業種
 8. 店舗の住所（郵便番号、都道府県、市区町村、番地）
 9. 建物名、部屋番号等
 10. 契約内容、利用プランその他本サービスの契約に関する情報
 11. 請求および支払状況に関する情報
 12. その他、店舗または担当者が本サービスに入力または登録した情報

3. アカウントおよび認証に関する情報

当社は、本サービスへの登録、ログインおよび本人確認等のため、以下の情報を取得または利用することがあります。
 1. メールアドレス
 2. パスワードを認証するための情報
 3. メールアドレス認証に使用するワンタイムパスワード（OTP）または認証コード
 4. アカウントIDその他本サービス内で利用者を識別するための情報
 5. LINEその他の外部サービスとの連携に必要な識別情報および認証情報
当社は、パスワードを保存する場合、原則としてパスワードそのものではなく、認証に必要な暗号学的処理を施した情報を保存します。

4. 本サービスの利用に関する情報

当社は、本サービスの利用に伴い、以下の情報を取得することがあります。
 1. アクセス日時
 2. IPアドレス
 3. 使用する端末の種類、端末モデル等に関する情報
 4. OSおよびそのバージョン
 5. ブラウザの種類およびバージョン
 6. アプリのバージョン
 7. 本サービス内の操作履歴およびアクセス履歴
 8. ログイン履歴
 9. エラー情報および障害に関するログ
 10. 広告またはキャンペーンの流入元に関する情報
 11. アプリのインストール、起動その他の利用状況に関する情報
 12. 広告識別子その他端末またはアプリを識別するための識別情報
 13. その他本サービスの利用状況に関する情報

5. 決済に関する情報

加盟店舗が有料サービスを利用する場合、当社は、料金の決済および請求管理のため、株式会社ROBOT PAYMENTが提供する決済サービスを利用します。 決済方法には、以下の方法が含まれます。
 1. クレジットカード決済
 2. 銀行口座からの口座振替
クレジットカード番号、セキュリティコード、銀行口座情報その他の決済情報については、株式会社ROBOT PAYMENTその他の決済に関与する事業者が取得・管理する場合があります。 当社は、決済に必要な範囲で、以下の情報を取得または利用することがあります。
 1. 決済を識別するためのID
 2. 決済金額
 3. 決済日時
 4. 決済方法
 5. 決済の成功または失敗等の結果
 6. 請求状況および入金状況
 7. その他決済および請求管理に必要な情報
一般利用者向けサービスの利用料金は無料であり、一般利用者に対する本サービスの提供に際して決済情報を取得することはありません。

6. お問い合わせに関する情報

当社は、お問い合わせ対応に際し、以下の情報を取得することがあります。
 1. 氏名
 2. メールアドレス
 3. 電話番号
 4. 店舗名
 5. お問い合わせ内容
 6. 当社との連絡履歴
 7. 本人確認のために必要な情報

第3条（取得しない情報）

1. 当社は、本サービスにおいて、GPSその他の端末機能を使用した利用者の正確な現在地情報を取得しません。
2. 本サービスにおいて周辺のStockTime加盟店舗を表示する場合は、利用者の現在地ではなく、利用者が閲覧している店舗等の登録住所を基準として周辺店舗を検索または表示します。
3. 将来、サービス内容の変更により利用者の現在地情報を取得する場合は、あらかじめ本ポリシーを変更するとともに、必要に応じて端末上その他の方法により利用者の許可を取得します。

第4条（個人情報等の取得方法）

当社は、以下の方法により個人情報その他の情報を取得します。

1. 利用者または店舗担当者が本サービスに直接入力する方法
2. アカウント登録、ログインまたは認証を行う際に取得する方法
3. LINEその他の外部サービスと連携することにより取得する方法
4. 利用者または店舗からのお問い合わせ、申込みその他の連絡を通じて取得する方法
5. 本サービスの利用に伴い自動的に取得する方法
6. AppsFlyerその他当社が導入する分析ツールを通じて取得する方法
7. 株式会社ROBOT PAYMENTその他の決済に関与する事業者から決済結果その他必要な情報を取得する方法
8. その他、適法かつ公正な方法

第5条（利用目的）

当社は、取得した個人情報その他の情報を、以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供およびアカウント管理

 1. 本サービスの登録、本人確認およびアカウント作成のため
 2. 本サービスへのログインおよび認証のため
 3. 利用者および店舗の登録情報を管理するため
 4. メールアドレスの登録または変更時に認証コード等を送信するため
 5. パスワードを忘れた場合の本人確認およびパスワード再設定のため
 6. 本サービスの各種機能を提供するため

2. メールによる連絡

 1. メールアドレス登録または変更時の認証コード送信
 2. アカウント登録および申込みに関する連絡
 3. パスワード再設定に関する連絡
 4. 管理者と利用者または店舗とのお問い合わせ対応
 5. 請求書および領収書その他の書類の発行・送付
 6. 支払期限その他契約または料金に関する連絡
 7. 本サービスの重要なお知らせ、メンテナンス情報その他必要な連絡
 8. その他本サービスの提供に必要な連絡

3. LINEによる連絡および配信

 1. 利用者と本サービスの管理者との連絡
 2. 店舗と利用者との連絡
 3. 店舗から顧客への情報配信
 4. 店舗から顧客への一括または個別メッセージの送信
 5. 本サービスに関連する自動通知の送信
 6. その他本サービスのLINE連携機能を提供するため

4. 加盟店舗に関する機能

 1. StockTime加盟店舗として店舗情報を登録および管理するため
 2. 利用者に加盟店舗の情報を表示するため
 3. 利用者が閲覧している店舗周辺のStockTime加盟店舗を表示するため
 4. 店舗住所を基準として加盟店舗検索機能を提供するため
 5. 店舗への問い合わせおよびサポートを行うため
 6. 当社と店舗との契約および取引を管理するため

5. RFID機器等の発送

当社は、店舗にRFIDリーダー、RFIDタグその他本サービスの利用に必要な物品を発送するため、店舗名、店舗住所、電話番号、担当者氏名その他配送に必要な情報を利用します。

6. 決済および請求管理

当社は、加盟店舗向け有料サービスについて、以下の目的で情報を利用します。
 1. 利用料金の決済
 2. クレジットカード決済および口座振替の実施
 3. 継続的な料金の請求
 4. 請求書および領収書の作成・発行
 5. 入金状況および支払状況の確認
 6. 決済失敗時または支払期限経過時の連絡
 7. 契約プランおよび契約期間の管理
 8. 会計、税務その他法令上必要な処理

7. サービスの分析および改善

 1. 本サービスの利用状況を把握および分析するため
 2. 広告、キャンペーンその他の施策の効果を測定するため
 3. アプリのインストール経路を分析するため
 4. アプリ内の利用状況を分析するため
 5. 本サービスの機能、操作性および品質を改善するため
 6. 新機能および新サービスを企画、開発するため
 7. 不具合、障害およびエラーを調査・改善するため
 8. 不正利用、不正アクセスその他の不正行為を防止・調査するため

8. 法令および紛争への対応

 1. 法令、裁判所、行政機関その他の公的機関からの適法な要請への対応
 2. 利用者、加盟店舗その他の第三者との紛争、請求または苦情への対応
 3. 当社の権利、財産またはサービスの安全を保護するため

第6条（LINEに関する情報の取扱い）

1. 本サービスでは、LINEとの連携機能を提供する場合があります。
2. 当社は、利用者の同意および利用者が許可した範囲において、LINEユーザーを識別するための情報、LINE上の表示名、プロフィール画像その他LINEから提供される情報を取得することがあります。
3. 当社は、取得したLINE関連情報を、本サービスへの登録、本人識別、利用者とのコミュニケーション、店舗から顧客への情報配信その他第5条に定める目的で利用します。
4. LINE上で行われる情報の取扱いについては、LINEサービスの提供者が定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
5. 利用者がLINEとの連携を解除した場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

第7条（AppsFlyerによるアクセス解析等）

1. 当社は、本サービスの利用状況、アプリのインストール経路、広告およびキャンペーンの効果等を分析するため、AppsFlyer Ltd.が提供するAppsFlyerを利用します。
2. AppsFlyerの利用に伴い、利用者の端末から以下の情報の全部または一部がAppsFlyerに送信されることがあります。
 1. IPアドレス
 2. 端末の種類、端末モデルその他の端末情報
 3. OSおよびそのバージョン
 4. アプリのバージョン
 5. 広告識別子その他端末またはアプリを識別するための識別情報
 6. アプリのインストール、起動および利用状況
 7. 広告またはキャンペーンへの接触および流入元に関する情報
 8. 当社が分析対象として設定したアプリ内イベント
 9. その他AppsFlyerによる分析に必要な情報
3. 当社は、AppsFlyerに対し、利用者の氏名、電話番号、住所、クレジットカード番号、銀行口座情報その他分析に必要のない直接的な個人情報を送信しないよう努めます。
4. AppsFlyerに送信された情報は、アプリの利用状況の分析、広告効果の測定、不正利用の検知その他AppsFlyerが提供するサービスの目的で処理されます。
5. AppsFlyerによる情報の取扱いについては、AppsFlyerが定めるプライバシーポリシーその他の条件が適用されます。
6. 当社は、AppsFlyerを利用して利用者のGPSによる正確な位置情報を取得しません。
7. 端末の設定、OSの機能その他の方法により、広告識別子の利用等を制限できる場合があります。

第8条（ROBOT PAYMENTによる決済）

1. 当社は、加盟店舗向け有料サービスの決済に、株式会社ROBOT PAYMENTが提供する決済サービスを利用します。
2. 加盟店舗は、当社が提供する決済方法の中から、クレジットカード決済または口座振替等を利用できます。
3. 決済手続の際、クレジットカード番号、セキュリティコード、銀行口座情報その他決済に必要な情報は、株式会社ROBOT PAYMENTその他決済に関与する事業者に直接提供される場合があります。
4. 当社は、クレジットカード番号およびセキュリティコードを取得または保存しません。これらの情報は、株式会社ROBOT PAYMENTその他の決済に関与する事業者において管理されます。
5. 当社は、決済管理のため、株式会社ROBOT PAYMENTから決済ID、決済結果、決済日時、決済金額その他必要な情報を取得することがあります。
6. 株式会社ROBOT PAYMENTによる個人情報および決済情報の取扱いについては、同社が定める利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用されます。

第9条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って個人データが提供される場合
6. その他個人情報保護法その他の法令により認められる場合

第10条（個人情報の取扱いの委託）

1. 当社は、第5条に定める利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報その他の情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。
2. 委託する業務には、以下の業務が含まれることがあります。
 1. システムおよびクラウドサーバーの運用・保守
 2. メール配信
 3. LINEその他のメッセージ配信
 4. 決済および請求に関する業務
 5. 請求書・領収書等の発行
 6. RFIDリーダー、タグその他物品の配送
 7. カスタマーサポート
 8. システム開発および保守
 9. アクセス解析および広告効果測定
 10. セキュリティ監視その他本サービスの運営に必要な業務
3. 当社は、個人情報の取扱いを委託する場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

第11条（外国における情報の取扱い）

1. AppsFlyerその他当社が利用するクラウドサービス、分析サービス等の提供事業者またはそのサーバーが外国に所在する場合、利用者に関する情報が外国において保存または取り扱われることがあります。
2. 当社は、外国において個人データを取り扱う場合、個人情報保護法その他の法令に従い、必要かつ適切な措置を講じます。
3. 外国にある第三者への個人データの提供について本人の同意が必要となる場合、当社は法令に従い、必要な情報を本人に提供したうえで同意を取得します。

第12条（安全管理措置）

当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、不正利用その他のリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 安全管理措置には、以下のものが含まれます。

1. 個人情報の取扱いに関する社内ルールの整備
2. 個人情報を取り扱う責任者および担当者の明確化
3. 従業者に対する教育および監督
4. 個人データへのアクセス権限の適切な設定
5. ID、パスワードその他の認証情報の適切な管理
6. 通信の暗号化その他の技術的安全管理措置
7. 不正アクセスおよびマルウェア等への対策
8. アクセスログその他の記録の取得および管理
9. 個人情報を取り扱う委託先の適切な選定および監督
10. 個人情報の漏えい等が発生した場合の対応体制の整備

安全管理措置の詳細については、第18条に定めるお問い合わせ窓口までお問い合わせください。ただし、情報セキュリティ上の理由により、回答できる範囲を制限する場合があります。

第13条（個人情報の保存期間）

1. 当社は、本サービスの提供および第5条に定める利用目的を達成するために必要な期間、個人情報を保存します。
2. 本サービスのアカウントが有効である間、当社は、原則としてアカウント情報その他本サービスの提供に必要な情報を保存します。
3. 利用者または店舗が退会、契約終了またはアカウント削除を行った場合、法令上保存が必要な情報、紛争対応、不正利用防止その他正当な理由により保存する必要がある情報を除き、合理的な期間内に個人情報を削除または個人を識別できない状態にします。
4. 請求書、領収書、決済記録その他法令上保存義務がある情報については、法令に定める期間保存することがあります。
5. バックアップデータに一時的に情報が残存する場合があります。この場合、通常の業務において当該情報を利用せず、当社所定のバックアップ更新サイクルに従って削除します。

第14条（Cookieその他の技術）

1. 当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の把握、不正利用防止、広告効果測定その他本サービスの運営のため、Cookie、SDKその他これらに類する技術を利用することがあります。
2. 本サービスでは、第7条に定めるAppsFlyer SDKを利用します。
3. 利用者は、利用するブラウザ、端末またはOSの設定により、Cookieまたは広告識別子等の利用を制限できる場合があります。
4. これらを制限した場合、本サービスの一部機能または分析機能に影響が生じる場合があります。

第15条（本人による情報の確認、変更および削除）

1. 利用者および店舗担当者は、本サービス上で提供される機能により、自己の登録情報を確認または変更できる場合があります。
2. アカウントの削除または退会を希望する場合、当社所定の方法により手続きを行うことができます。
3. アカウントを削除した場合、本サービス上の情報が利用できなくなり、原則として復元することはできません。

第16条（保有個人データの開示等）

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己に関する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

1. 利用目的の通知
2. 開示
3. 内容の訂正、追加または削除
4. 利用停止または消去
5. 第三者への提供の停止
6. 第三者提供記録の開示

請求を希望する場合は、第18条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社は、請求者が本人または適法な代理人であることを確認するため、本人確認書類その他必要な情報の提出を求めることがあります。
法令により請求に応じる義務がない場合その他法令上認められる場合、請求の全部または一部に応じないことがあります。

第17条（本ポリシーの変更）

1. 当社は、法令の改正、本サービスの内容変更、取得する情報またはその利用方法の変更その他の事情に応じ、本ポリシーを変更することがあります。
2. 本ポリシーを変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上への掲載、電子メールその他当社が適切と判断する方法により通知または公表します。
3. 法令上、本人の同意が必要となる変更については、当社所定の方法により本人の同意を取得します。

第18条（個人情報取扱事業者およびお問い合わせ窓口）

本サービスにおける個人情報の取扱い、開示等の請求その他本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
個人情報取扱事業者：株式会社yep
サービス名：StockTime
代表者：工藤 雅樹
所在地：〒113-0001 東京都文京区白山1-33-18 白山NTビル3階
お問い合わせ先：ask@ye-p.co.jp
制定日：2026年8月●日
施行日：2026年8月●日